На домашнем компьютере, подключённом к сети "Реалнет" откройте Internet Explorer (или любой другой Интернет браузер), введите в строку адреса https://statistics.realnetspb.ru/ и нажмите Enter.

В появившемся окне введите логин и пароль, которые Вы используете для доступа в Интернет. После ввода данных нажмите Enter или кнопку "Войти".

В разделе "Состояние счёта" найдите строку "Номер карты". В эту строку необходимо ввести номер, расположенный на обратной стороне карты под защитным слоем. После ввода номера нажмите кнопку "Пополнить".

Пополнение счёта происходит мгновенно. Сумма, равная номиналу карты, переводится на Ваш главный счёт в 100% размере.

Оплата при помощи терминалов «Кассира.нет»

На главной странице нажимаем на кнопку "Интернет", далее "пополнить счет". На появившемся окне в левом нижнем углу видим "стрелку вниз", нажимаем на нее 2 раза. Находим логотип Реалнет и нажимаем на него 1 раз. В появившемся окне, при помощи экранной клавиатуры, вводим "idхххх", где хххх - номер Вашего договора. Пользователи, имеющие логин для доступа в Интернет отличный от "idхххх", должны вводить свой логин (например, kolobok). Подтверждаем введенные данные и вносим нужную сумму денег. Принимаются купюры достоинством 50, 100, 500, 1000, 5000 рублей. Платеж зачислен на Ваш лицевой счет.
Обратите внимание: за совершение платежа может взиматься комиссия.

Не забудьте, пожалуйста, взять чек!

На главной странице нажимаем на кнопку "ТВ и Интернет", далее листаем страницы и ищем логотип Реалнет. Нажимаем на него. В появившемся окне, при помощи экранной клавиатуры, вводим "idхххх", где хххх - номер Вашего договора. Пользователи, имеющие логин для доступа в Интернет отличный от "idхххх", должны вводить свой логин (например, kolobok). Подтверждаем введенные данные и вносим нужную сумму денег. Принимаются купюры достоинством 50, 100, 500, 1000, 5000 рублей. Платеж зачислен на Ваш лицевой счет.
Обратите внимание: за совершение платежа может взиматься комиссия.

Не забудьте, пожалуйста, взять чек!

Оплата через офис по приёму абонентов

Для оплаты услуг через офис вам необходимо прийти в офис в часы его работы и заполнить квитанцию. В квитанции необходимо указать следующие данные:

Оператор примет квитанцию и произведёт перечисление денежных средств на ваш главный счёт.

Адрес и режим работы офиса.




Оплата через Сбербанк РФ

Ближайшее отделение Сбербанка находится по адресу: Ленинский пр. дом 95 корпус 1.

При перечислении денежных средств комиссия сбербанка составляет 3% от суммы платежа.
Например, если вы оплачиваете тариф стоимостью 600 рублей, то комиссия за перевод Сбербанка составит 18 рублей.
Итого к оплате — 618 руб.
Сумму в квитанции надо указывать без 3% комиссии.

Внимание! Срок прохождения платежа от момента оплаты в отделении Сбербанка до зачисления на лицевой счет Абонента в автоматизированной системе расчетов Оператора может составлять до 7 рабочих дней.

Срок хранения квитанций — 1 год.

Правильно заполненная квитанция (пример).
Квитанция (версия для печати).




Изменение тарифного плана

Терминология

Главный счёт - счёт, на который поступают деньги при пополнении счёта. С него производится списывание денег на текущий счёт. Он же может выступать в роли накопительного счёта.

Текущий счёт - рабочий счёт, с которого происходит списывание денег за пользование услугой доступа в Интернет. Отображает количество денежных средств, списанных в данном календарном месяце с главного счёта.